工作职责：2004年7月至2008年1月 在深圳邦凯科技工作，先后任测试副组长 客服助理工程师 任邦凯测试副组长期间，主要负责对公司所有产品测试项目(安全/电性能/实用性测试/样品测试)的完成，及时对测试数据的反馈和异常的跟踪处理，以及对测试中心人员管理和工作的划分安排；在此期间，通过学习和培训对电池的内部结构和不良电池产生的原因分析有较详细的了解，并能识别做过不同测试电池的内部异常现象；在任邦凯客服助理工程师期间，主要负责对公司所有退换货管理，客户投诉的现场品质异常处理,客退不良品(铝壳电芯.聚合物电芯.成品电池)的验证、检测、拆解分析和8D报告的回复及结案处理。 2008年3月至09年5月 在深圳曙鹏科技有限公司工作 任品质工程师 主要负责公司测试中心所有测试项目(安全测试,电性能测试,实用性测试,样品测试)的指导与测试文件的拟制以及测试数据的分析，各种曲线图的制作指导和测试报告的审核，兼客诉处理。 2009年6月至2010年12月 在深圳兴科特电技术发展有限公司工作 任品质主管 主要负责现场所有品质异常处理，制程管控、改善、日报表数据分析，必要时召集各部门（生产、品质、技术、设备部门）一起分析不良产生的原因及改善对策的实施；另外负责所有客诉处理，针对客户投诉的问题（必要时）进行第一现场现物的查看和信息了解，对客退不良品进行验证、测试（指所使用的机器进行模拟测试的数据是否在产品规格书标准范围内）、拆解分析不良产生的原因和临时措施以及长期改善对策的成效确认，客诉8D报告的回复及结案处理。