岗位职责：
1、负责产品售后的全面跟踪服务工作并及时汇报给售后主管；
2、做好客户的售后管理及维修跟进工作，以及与其他部门的对接工作；
3、负责汇集由各市场区域汇总的异常售后问题的处理及上报；
4、认真做好各区域产品质量、信息反馈和客户试用反馈意见的汇总和分析，并定期将客户汇总信息反馈给售后主管，以便于公司进行相关改善，满足客户要求，提高客户满意度；
5、协助销售人员做好各区域客户关系维护工作，定期做好市场调研和市场走访工作，并将市场反馈情况和调研报告及时提交给售后主管；
6、付协助各区域内售后服务网点的建设，并有计划的对区域网点进行售后培训；
7、负责售后电池的对账盘点。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、具有2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业售后维修经验；
3、掌握公司所经营产品国内行业动态，掌握售后相关知识，了解公司所经营产品技术知识；
4、熟练使用office办公软件，具备售后维护应用能力；
5、做事严谨、细致、耐心、务实，计划与执行能力、客户服务能力强。
6、能试用出差工作。